Política de Frete – Viva Foods

Para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos congelados, a Viva Foods trabalha exclusivamente com envio programado.

Como funciona o envio

  • Os pedidos são enviados pelos Correios (Die Post).
  • Todos os produtos são despachados congelados, sejam fritos, assados ou crus.
  • A entrega ocorre no período da manhã, entre 6h e 9h.
  • É obrigatória a presença de um responsável no endereço para o recebimento, por se tratar de alimentos congelados.

Dias de chegada dos pedidos

As entregas ocorrem exclusivamente nos seguintes dias:

  • Quarta-feira
  • Quinta-feira
  • Sexta-feira

Não realizamos entregas aos sábados, domingos, segundas ou terças-feiras.

Feriados

  • Feriados são considerados dias não operacionais, não havendo coleta, postagem ou entrega de pedidos.
  • Quando houver feriado em uma quarta, quinta ou sexta-feira, não haverá envio nem entrega nesse dia.
  • Da mesma forma, não haverá envio ou entrega no dia útil imediatamente seguinte ao feriado, mesmo que este recaia em quarta, quinta ou sexta-feira.

Nesses casos, o pedido será automaticamente reprogramado para o próximo dia de entrega disponível, respeitando a ordem de pagamento.

Prazo de chegada do pedido

  • Pedidos realizados até terça-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira.
  • Pedidos realizados até quarta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quinta-feira.
  • Pedidos realizados até quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na sexta-feira.
  • Pedidos realizados após quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira da semana seguinte.

Em semanas com feriados, os prazos acima não se aplicam, sendo automaticamente ajustados conforme a disponibilidade logística.

Exemplo

Pedidos realizados em semanas com feriado na quarta, quinta ou sexta-feira poderão ter a entrega adiada para a quarta-feira da semana seguinte.

Informações importantes

  • Não é possível escolher um dia de entrega diferente dos informados nesta política.
  • Pedidos realizados após às 12h entram automaticamente no próximo prazo disponível.
  • A ausência de responsável no local no momento da entrega inviabiliza qualquer solicitação de reembolso.
  • Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.







Impressum

Impressum

Viva Foods
Rickstrasse 27
8330 Pfäffikon ZH
Suíça

Número UID: CHE-484.614.664
E-mail: info@vivafoods.ch
Website: www.vivafoods.ch
Tel.: +41 77 928 56 31

Endereço de retirada (Pick-up):
Produção Viva Foods
Rickstrasse 27
8330 Pfäffikon ZH
Suíça

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